ה- תיק

המשלוח יגיע עד לביתך עד 6 ימי עסקים (לא כולל יום ההזמנה). המשלוח הוא בעלות של 25 שח. בקניה מעל 299 שח המשלוח ינתן בחינם.

ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.  אנו מתחייבות לספק את המשלוח עד ל-10 ימי עסקים במקומות המוזכרים לעיל.

זמינות הלקוחה- חברת המשלוחים תנסה ליצור קשר עם הלקוחה במשך 3 ימים, במידה ואין מענה המשלוח יחזור אלינו למחסנים. במקרה שכזה, תוכלו לשלם על משלוח חדש בכדי לשלוח אליכן שוב את החבילה או לקבל החזר כספי על המוצרים שנרכשו (ללא החזר על עלות המשלוח).

אנא שימו לב שהנכן מקלידות פרטי התקשרות נכונים (טלפון ומייל).

ע"פ תקנות משרד הבריאות אין אפשרות להחזיר הלבשה תחתונה 

החלפות יתבצעו בתוך 14  ימי עסקים מקבלת המשלוח, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או במייל. החלפה תינתן רק למוצר אשר נמצא באריזתו השלמה והמקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.

החזרת פריט

החזרת פריט תתאפשר בתוך 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח, ניתן לקבל זיכוי כספי מלא בניכוי 5%  או 100 שקלים עמלת ביטול (הנמוך מבינהם). החזרת פריט תינתן רק למוצר אשר נמצא באריזתו השלמה והמקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.

במקרה של החזרת הזמנה בה המשלוח ניתן בחינם ההחזר הכספי יינתן בניכוי דמי המשלוח על ההחזרה עצמה.

זיכוי על פריט שהוחזר יינתן על מחירו של הפריט ולא על עלות המשלוח.

החלפת פריטים:

1. החלפה עם שליח עד הבית- בעלות 25 ש"ח בתיאום טלפוני- 0545563322.

2. הגעה לסטודיו בתיאום מראש בטלפון 0545563322.

החזרת פריטים:
תוכלי לבחור בין 3 אופציות-

1. קרדיט לאתר בעלות הפריט-  ניתן להגיע אלינו להחזרה בהרצליה בתאום מראש 0545563322 או לקבל את הקרדיט לאתר בהפחתת דמי המשלוח (25 ש״ח) ושליח יגיע לאסוף מכן את הפריט.

2. החזר כספי על הפריט (בניכוי 5% עמלת ביטול אשראי)- בעלות 25 ש"ח דמי משלוח על שירות ההחזרה.

3. להגיע אלינו לסטודיו בתיאום מראש ולבצע החזרה/ החלפה . ניתן לתאם בטלפון
054-5563322

בגדי ים והלבשה תחתונה אינם ניתנים להחלפה או החזרה בהתאם להנחיית משרד הבריאות

על פריטים שנקנו במסגרת מבצע 1+1 לא ינתן זיכוי או החזר כספי. ניתן עד שבועיים מיום הרכישה להחליף מוצר למוצר אחר בסכום בו נקנה בעלות משלוח של 25 שח

גיפטקארד:

1. הגיפטקארד ניתן למימוש בקניית אונליין בלבד ולמשך 3 שנים מיום קנייתו.

2. הגיפטקארד יסופק ללקוחה כקוד קופון שישלח בדאור אלקטרוני.

3. ניתן לקבל החזר כספי על גיפטקארד שלא מומש בניכוי 5% דמי ביטול עסקה, או החזר כספי על גיפטקארד שמומש באופן חלקי בניכוי 5% דמי ביטול על הסכום שנותר ללא מימוש למשך שנתיים מיום הקנייה. ההחזר יבוצע באמצעות זיכוי של אמצעי התשלום אשר דרכו בוצעה רכישה באתר בלבד. לא ניתן לקבל החזר כספי בדרך אחרת.